مدیریت ارتباط با مشتری CRM

نویسنده :
دکتر علیرضا موتمنی ابراهیم جعفری فایق مجرد
مترجم :
نوبت و سال چاپ : 4 / 1398 تعداد صفحات : 264
نوع جلد / قطع: شومیز / وزیری وزن: 385
ویرایش : شابک 9789644682346
موضوع اصلی : بازاریابی موضوع فرعی : مشتری مداری

دریافت فایل:

افزودن به علاقه مندی ها
موجود در فروشگاه قیمت : 170,000تومان

رویکردی چند جانبه، جامع و گسترده است که برای ایجاد هماهنگی بین میزان فروش، خدمات مشتریان، بازاریابی، پشتیبانی و دیگر فعالیت‌های مربوط به مشتری استقرار می‌یابد. یک استراتژی است که تلاش دارد نیازها و رفتارهای مشتریان را به منظور پیشرفت و ارتباط قوی‌تر با آنها شناسائی کند . روش صحیح برای مطالعه «مدیریت ارتباط با مشتری»، فرایندی می‌باشد که در آن همه بخشهای اطلاعات مشتری، بازاریابی مؤثر، پاسخ دهی و روند بازار مورد توجه قرار می‌گیرد.

تا کنون دیدگاهی برای این کالا ثبت نشده است، شما اولین نفر باشید...