| نوبت و سال چاپ : | 1 / 1396 | تعداد صفحات : | 260 |
| نوع جلد / قطع: | شومیز / رقعی | وزن: | 400 |
| ویرایش : | 0 | شابک | 9789643794323 |
| موضوع اصلی : | گردشگری و هتلداری | موضوع فرعی : | هتلداری |
دریافت فایل:
توانمندسازی تجربۀ خدمات رسانی؛ ارائه تجربۀ خدمات رسانی؛ مدیریت محرک های اصلی امتیاز بندی خدمات و برقراری و مدیریت فرهنگ خدمات رسانی مطالب مطرح شده در کتاب هستند. فهرست مطالب کتاب راهنمای عملی مدیریت هتل اثر وینسنت مگنینی و کارول سایمون: *توانمندسازی تجربه خدمت رسانی *ارائه تجربه خدمت رسانی *مدیریت محرک های اصلی امتیازبندی خدمات *برقراری و مدیریت فرهنگ خدمات رسانی.
ارسال کتاب به سراسر ایران
تحویل فوری در مشهد
طراحی و پیاده سازی توسط ایده گستران
تمامی حقوق برای کتاب درخشش محفوظ است
