خطای 404
صفحه یافت نشد میتوانید به صفحه اصلی باز گردید
نوبت و سال چاپ : | 1 / 1399 | تعداد صفحات : | 284 |
نوع جلد / قطع: | شومیز / رقعی | وزن: | 410 |
ویرایش : | شابک | 9789644688744 | |
موضوع اصلی : | بازاریابی | موضوع فرعی : | مشتری مداری |
دریافت فایل:
منطق و محتوای کتاب مدیریت وفاداری مشتریان دیجیتال اثر کریستاینا زیلیانی، مارکو ایووا"در این است: اطمینان از وفاداری مشتری برای تمام کسب و کارها یک اولویت است. در دنیای امروز با ظهور تحول دیجیتال، بازاریابی عمدتا مبتنی بر هدف جذب مشتریان وفادار بلندمدت است و ابزارهای وفاداری طولانی مدت با تحول داده، به استراتژی های وفاداری امنی چنل و مشتری مداری تبدیل شده اند که دنیای مصرف کننده را شکل می دهند. اهداف این کتاب دوگانه است: اول برای کمک به خواننده در هدایت تغییراتی که اندیشه بازاریابی و عملکرد مدیریت وفاداری را شکل داده اند. دوم، ارائه راهنمایی در مورد مهارتها و توانایی هایی که شرکت ها برای پیاده سازی مدیریت تجربه مشتریان امنی چنل در ساختار وفاداری به آن نیاز دارند. و... فهرست مطالب: *وفاداری و بازاریابی *تکامل مدیریت وفاداری *تاثیر ابرداده و هوش مصنوعی *آنچه در مورد برنامه های وفاداری می دانید *مدیریت تجربه مشتری برای ایجاد وفاداری مشتری *استفاده از بینش مشتری در مدیریت خرده فروشی *وفاداری در محیط امنی چنل *به دست آوردن حق وفاداری *چالش های آینده.
طراحی و پیاده سازی توسط ایده گستران
تمامی حقوق برای کتاب درخشش محفوظ است