مذاکره، جریان و فرایندی است که بین دو یا چند طرف آغاز می‌شود و هدف آن رسیدن به توافق و دستیابی به امتیازاتی است. مذاکره‌کننده غالباً به نمایندگی از سوی شخصی حقیقی یا حقوقی که صاحبکار اصلی یا تصمیم‌گیرنده‌ی نهایی است وارد مذاکره می‌شود. مذاکره، فرایندی است که در همه‌جا و همه‌ی حوزه‌های فعالیت فردی و اجتماعی جریان دارد و آثاری عمیق و بلندمدت بر زندگی فرد و جامعه می‌گذارد. در اروپا، امریکا، ژاپن و چین، فعالیت‌های وزینِ اجتماعی و اقتصادی بر اساس مذاکرات و توافقاتی سنجیده است. تجربیات حاصل از مذاکرات به تدریج مدون شده و به شکل کتاب منتشر می‌شوند. کتاب حاضر بر اساس درس‌های مارک شوئنفیلد برای مدیران اجرایی، وکلا، حقوقدانان و مدیران اقتصاد، صنایع و بازرگانی تدوین شده است. فهرست مطالب کتاب هنر و دانش مذاکره اثر مارک شوئنفیلد و ریک شوئنفیلد: *رویکرد بهینه به مذاکره *اهداف در فرایند مذاکره *محکم کاری های استراتژیک برای موفقیت مذاکره *کنترل تاکتیکی فرایند تبادل اطلاعات *تاکتیک های موقعیتی *تاکتیک های مذاکرات تیمی *ملاحظات حقوقی در مذاکره *مهارتهای ارتباطی برای مذاکره موثر *برنامه ریزی روشمند: مراحل پیش از مذاکره و...