کتاب افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار تالیف ران والپر، به موضوع مدیریت فروش و فروشندگی می‌پردازد و به فروشندگان 20 راهکار ارائه می‌دهد تا بیاموزند چگونه محصول خود را به خریدار محتاط بفروشند. مشتریان با توجه به تغییر شرایط اقتصادی مثل تغییر رونق به رکود یا بالعکس، رفتار خرید خود را نیز تغییر می‌دهند. اگر شما به عنوان فروشنده می‌خواهید در هر دو حالت در فروش خود موفق عمل کنید چاره‌ای جز تغییر رویکردهای فروش خود ندارید. ران والپر در کتاب افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار (Up )، به بررسی چرایی و چگونگی تغییر رفتار مشتریان در شرایط دشوار اقتصادی و رکود بازار می‌پردازد و همچنین چگونگی تغییر استراتژی‌ها و تکنیک‌های فروشندگان، مدیران فروش و مدیران ارشد را قبل، هنگام و بعد از دیدار با مشتری و فروش مطرح می‌کند. فهرست: بخش اول: راهبردهای کمک‌کننده به فروشنده جهت فروش بیشتر به مشتریان محتاط راهبرد اول: متقاعد کردن مشتریان بی‌میل به خرید راهبرد دوم: ایجاد رابطه دوستانه با مشتریان محتاط راهبرد سوم: با پرسش سوالات مناسب از نگرانی‌ها و نیازهای مشتریان بی‌میل اطلاع پیدا کنید راهبرد چهارم: ارائه پیشنهادات خرید کم‌ریسک به مشتریان محتاط راهبرد پنجم: رفع ایرادات و ابهامات مشتریان محتاط جهت ترغیب به خرید راهبرد ششم: پایبندی مشتریان دودل و مردد را به‌دست آورید راهبرد هفتم: ارائه و نمایش فروش جهت ترغیب مشتریان مشکل‌پسند به خرید محصول راهبرد هشتم: ارائه طرح پیشنهادی فروش به مشتریان سخت‌گیر راهبرد نهم: تهیه فهرستی از مشتریانی که به بهبود و توسعه فروش کمک می‌کنند راهبرد دهم: تمرین خصلت‌های فروشی که منجر به جذب مشتریان محتاط و مردد می‌شود بخش دوم: راهبردهای کمک‌کننده به تیم فروش جهت فروش بیشتر به مشتریان محتاط راهبرد یازدهم: ایجاد تیم فروش مشتری محور راهبرد دوازدهم: برگزاری برنامه‌های آموزشی که منجر به افزایش درآمد می‌شوند راهبرد سیزدهم: مربیگری تیم فروش جهت تحقق اهداف فروش راهبرد چهاردهم: هر جلسه فروش را با هدف افزایش بهره‌وری تیم فروش تشکیل دهید راهبرد پانزدهم: جذب و استخدام فروشندگان برتر برای تیم فروش راهبرد شانزدهم: قلمروهای فروش را جهت افزایش درآمد تیم‌های فروش مورد بازنگری و هماهنگی قرار دهید راهبرد هفدهم: حراست از ساعات طلایی تیم‌های فروش راهبرد هجدهم: از حداکثر سرمایه‌های فکری تیم فروش استفاده کنید راهبرد نوزدهم: افزایش فروش ازطریق برنامه‌های جبران خدمت انگیزشی راهبرد بیستم: تشخیص و تقدیر از فروشندگان