مسئولیت اجتماعی-مدیریت کیفیت خدمات-مدیریت دولتی-دولت الکترونیک-حکومت های محلی- مدیریت خدمات پلیسی- مدیریت بیمارستانی-مدیریت توریسم و هتل داری 56 پرسشنامه معتبر جهانی و چکیده ای از مبانی نظری
طراحی و پیاده سازی توسط ایده گستران
تمامی حقوق برای کتاب درخشش محفوظ است