این کتاب به بررسی اصول و روش‌های پژوهش در مدیریت با تأکید بر روانشناسی و رفتارشناسی مشتریان می‌پردازد. روانشناسی، علمی جوان اما مهم است که رفتار انسان را مطالعه کرده و به تحلیل، سنجش و تغییر آن کمک می‌کند. یکی از کاربردهای اساسی این علم، در حوزه فروش و بازاریابی است، زیرا در پس هر معامله، شناخت رفتار انسانی اهمیت دارد. فروش دیگر صرفاً ارائه کالا و خدمات نیست؛ بلکه فرآیندی است شامل شناخت نیازهای مشتری، ارائه راه‌حل‌های مناسب، و هدایت او به تجربه‌ای مطلوب.

این کتاب در چهار فصل تنظیم شده است:
فصل اول به معرفی روانشناسی، تاریخچه، اهداف و رویکردهای آن می‌پردازد.
فصل دوم رفتارشناسی مشتری را بررسی کرده و عوامل درونی مانند ادراک، یادگیری، انگیزش و نگرش، و عوامل بیرونی مانند فرهنگ، طبقه اجتماعی و گروه‌های مرجع را تحلیل می‌کند.
فصل سوم بر فرآیند فروش، کشف انگیزه‌های خرید، شیوه‌های ارائه، و مدیریت خاتمه فروش تمرکز دارد.
فصل چهارم به بررسی ارتباطات انسانی، شیوه‌های مذاکره، تیپ‌های شخصیتی و راهکارهای ایجاد ارتباط مؤثر با مشتری اختصاص یافته است.
این اثر تلاش دارد تا مفاهیم روانشناسی را به زبانی ساده و کاربردی ارائه کند و به دانشجویان در درک بهتر مباحث فروش، بازاریابی و ارتباطات انسانی کمک کند. در کنار ارائه مطالب، مثال‌هایی برای فهم بهتر گنجانده شده است تا خوانندگان بتوانند به‌صورت عملی این اصول را به کار گیرند.

کتاب « روش شناسی پژوهش در مدیریت» ؛ نوشتۀ فریبرز رحیم نیا ، مصطفی جهانگیر و شیلا منظم ابراهیم پور در 235 صفحه، قطع وزیری و جلد شومیز در انتشارات دانشگاه سیستان و بلوچستان منتشر شده است. در حال حاضر آخرین چاپ این کتاب در فروشگاه‌های فیزیکی و اینترنتی کتاب درخشش در دسترس می‌باشد که با افزودن آن به سبد خرید و تکمیل فرایند سفارش، در اسرع وقت برای شما ارسال خواهد شد.