خطای 404
صفحه یافت نشد میتوانید به صفحه اصلی باز گردید
این کتاب مشتمل بر ۹ فصل و پیوستها شامل: پیشینه و تعاریف، فرآیندهای بازاریابی، تقسیمبندی بازار، معرفی خدمات در بانکهای خارجی و مقایسه آن با خدمات بانکهای ایرانی، بررسی رضایتمندی مشتریان در بانکها، نظامهای اطلاعاتی و مدیریت ارتباط با مشتری، نامهای تجاری در بانکها، بازاریابی الکترونیکی، برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی و پیوست ۵۰ راه برای نگه داشتن مشتریان جمع بندی پژوهش های بانک ها در خصوص رضایتمندی مشتریان و عوامل موثر بر آن و جدول رتبه بندی نام تجاری برتر است. بی گمان این کتاب نقص هایی دارد که با تذکر صاحب نظران در چاپ های بعدی اصلاح میشود.
طراحی و پیاده سازی توسط ایده گستران
تمامی حقوق برای کتاب درخشش محفوظ است