روشهای اندازه گیری رضایت مشتری

نویسنده :
دکتر سید محمدرضا کاوسی دکتر عباس سقایی
ناشر :
نوبت و سال چاپ : 4 / 1393 تعداد صفحات : 382
نوع جلد / قطع: شومیز / وزیری وزن: 530
ویرایش : 0 شابک 9789646061941
موضوع اصلی : بازاریابی موضوع فرعی : مشتری مداری

دریافت فایل:

افزودن به علاقه مندی ها
درحال حاضر موجود نیست قیمت : 35,000تومان

مشتریان شما با ارزیابی چهار آرایه به سراغ شما می آیند و یا از شما دور می شوند؛ قیمت،کیفیت،زمان و نوآوری بهتر در محصولات و خدمات. هر چه توان شما در ارائه آنها بیشتر باشد ، به همان میزان بازار بیشتری در دست شماست و تولید شما برای مشتریانتان زیباتر و جذاب تر خواهد بود. تبلور بخشیدن به این آرایه ها تلاشی سنگین در همه فرآیندهایتان را می طلبد. نقطه آغازین این بنا درک صحیح نیار بازار و مشتریان است و نقطه پایان آن تامین خواسته ها و برآوردن این نیازها و روند رو به کمال آن است.

تا کنون دیدگاهی برای این کالا ثبت نشده است، شما اولین نفر باشید...