به دلیل تنوع و تعدد جاذبه های گردشگری در دنیا و حتی در یک کشور و در نتیجه افزایش رقابت بر سر جذب گردشگران، به طور مسلم مقاصدی موفق به جذب گردشگران خواهند شد که علاوه بر داشتن جاذبه های خاص و امکانات رفاهی مطلوب، در عرصه ی بازاریابی نیز پیشرو این بازار رقابتی باشند. از این رو، ضروری است که مدیران بازاریابی مقاصد گردشگری و کلیه کسب و کارهای فعال گردشگری، اهمیت بازاریابی را درک کنند و علاوه بر کسب دانش درباره کلیه فرآیندهای استراتژیک و تاکتیکی جنبه های مختلف آن واقف شوند. سرفصل های کتاب عبارتند از: فصل 1: معرفی گردشگری و سفر فصل 2: بازاریابی؛ فرایند تفکر نظام مند فصل 3: ویژگی های خاص بازاریابی سفر و گردشگری فصل 4: محیط پویای کسب و کار؛ عوامل موثر بر تقاضا در بخش گردشگری فصل 5: رفتار مصرف کننده: انگیزه های گردشگری و رفتار خرید فصل 6: بخش بندی بازارهای سفر و گردشگری فصل 7: تدوین محصول در سفر و گردشگری فصل 8: تکامل آمیخته ی بازاریابی خدمات گردشگری فصل 9: تحقیقات بازاریابی فصل 10: استراتژی برنامه ریزی بازاریابی فصل 11: فرایند برنامه ریزی بازاریابی فصل 12: برنامه ریزی کمپین های بازاریابی: بودجه بندی و ارزیابی عملکرد بازاریابی فصل 13: رشد و تاثیر فناوری ارتباطات و اطلاعات و افزایش برتری مشتریان فصل 14: بازاریابی الکترونیکی: استفاده موثر از ICT فصل 15: کانال های بازاریابی در سفر و گردشگری: ایجاد دسترسی فصل 16: ادغام و یکپارچگی آمیخته ی ارتقا و آمیخته ی ارتباطات فصل 17: بروشور، اقلام چاپی و سایر اطلاعات غیرالکترونیکی فصل 18: بازاریابی مقاصد گردشگری فصل 19: بازاریابی اقامتگاه فصل 20: بازاریابی حمل و نقل مسافر فصل 21: بازاریابی جاذبه های دیدنی فصل 22: بازاریابی تورهای جامع و بسته های گردشگری