نوآوری در ارائه خدمات مالی، ارزش آفرینی برای مشتریان، ارائه خدمات الکترونیکی و... همگی راهبردهایی هستند که امروزه بانک ها سرمشق خود قرار داده اند. در پیاده سازی راهبردی فوق، نقش مدیران شعب در بانک ها و موسسات مالی بسیار پراهمیت است. آنان ودظایف متعدد و بسیار سنگینی را بر دوش دارند از یک طرف باید به دنبال تجهیز منابع و تخصیص مطلوب آن باشند و خود را در آینه وجود مشتری ببینند و سعی کنند در محیط پر از رقابت، خواسته ها و نیازهای مشتریان خود را درک کرده و با سازوکارهای مناسب زمینه زمینه خدمت رسانی را با کمک مفاهیم سنجیده مدیریتی و روابط انسانی بتوانند محیط کاری خود را پویا، پرتکاپو، همدل و پرنشاط سازند. و... فهرست مطالب کتاب مدیریت موفق شعب بانک اثر دکتر داریوش رشیدی: *ویژگی های یک مدیر موفق *روندهای صنعت بانکداری *وظایف مدیر شعب بانک *مهارت های فنی مورد نیاز مدیر شعبه و...