یکی از نیازهایی که در مدیریت تمامی شرکت‌های تولیدی و خدماتی کشور به نحو بارزی مشاهده میشود مدیریت مبتنی بر فرآیندها است. به این مفهوم که چگونه با حداکثر استفاده از منابع سرمایه، نیروی کار، مواد و انرژی با کیفیت ترین محصولات را تولید و یا خدمات را ارایه نماییم.
بدون تردید وقتی محصولی تولید می‌کنیم و یا خدماتی ارایه می‌کنیم به دنبال بیشینه کردن سودآوری نقدی و اعتباری از طریق ارتقای بهره وری به وسیله اثر بخشی بیشتر و کارآیی بهتر فرآیندهای سازمان خود هستیم و به خصوص اگر سازمان ما رقبای قوی مقتدر و سرسخت داشته باشد، آنگاه هر بهبودی در پارامترهای چهارگانه فوق برای مدیران و روسای سازمان‌ها نقش تعیین کننده‌ای در بازارهای هدف خواهد داشت.

در عصر تحولات و دگرگونی‌ها فرصت ها به سان باد از دست صاحبان کسب و کار می‌گریزند، اما با هر سرعتی هم از آنها عبور کنیم باز هم سنگینی سایه تهدیدها صاحبان کسب و کار را به راحتی رها نمی‌کند. در این شرایط ایده‌ها و تفکرات جدید می‌تواند دریچه‌ای به روی آینده باشد. به منظور این که بسترهای لازم در مورد بازاندیشی در روش‌های انجام کار فراهم گردد. هر سازمانی که علاقه مند به در دست گرفتن سرنوشت آینده خود باشد و نه فقط قصد بقا، بلکه قصد پیشرفت و توسعه در این فضای کسب و کارهای پر از تنش و دگرگونی‌های فراوان و ناگهانی را دارد باید با واقع بینی کامل و به دور از تعصب‌های شغلی حرفه‌ای و سازمانی امکانات و محدودیت‌های سازمان خود را بر اساس نیازهای حال و آینده شناسایی کنند و جایگاه سازمان خود را در بازارهای محلی منطقه‌ای و حتی بین المللی تعریف نمایند. همچنین بایستی نتایج حاصل از مطالعات و فعالیت های آینده پژوهی شالوده اصلی مدیریت استراتژیک و نیز نتایج مربوط به فعالیت های مدیریت استراتژیک، چگونگی طراحی و پیاده سازی مدل مدیریت فرآیندی سازمان را مشخص نماید.
اگر خواهان استفاده بهینه از منابع و پذیرش کمترین ریسک باشیم لازم است که فرآیندها، زیرفرآیندها منظور سطوح و لایه‌های زیرین فرآیندها است، فعالیت‌ها و وظیفه‌های مربوط به کسب و کارهایمان را هر چه بهتر شناسایی درک و به صورت متوازن بهبود بخشیم تا سازمان ما از قربانیان شوک‌های آینده بازار نباشد.
کتاب مدیریت مبتنی بر فرآیندها نوشتۀ علی خوش دهان؛ در 192 صفحه، قطع رحلی و جلد شومیز در انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران منتشر شده است. در حال حاضر آخرین چاپ این کتاب در فروشگاه‌های فیزیکی و اینترنتی کتاب درخشش در دسترس می‌باشد که با افزودن آن به سبد خرید و تکمیل فرایند سفارش، در اسرع وقت برای شما ارسال خواهد شد.