یکی از مراحل چرخه مدیریت عملکردکارکنان ،بازخورد است که شاید بتوان آن را مهم ترین و در عین حال دشوارترین مرحله این چرخه نام گذاری کرد. ارائه بازخورد برای بسیاری از افراد دشوار و پر چالش است؛ اما نمی‌توان به بهانه دشوار بودن آن را کنار گذاشت و تاثیر آن را در بهبود عملکرد کارکنان و رشد سازمان نادیده گرفت. کتاب جعبه ابزار بازخورد اثر ریک مائورر، کتابی مفید برای همه‌ی افرادی است که می‌خواهند در زمانی محدود، چشم اندازی عمیق از مقوله‌ی بازخورد داشته باشند و آن را به صورت عملیاتی یاد بگیرند. نویسنده این کتاب آقای ریک مائورِراست که در برخی از سازمانهای بزرگ دنیا به عنوان مشاوردر حوزه رهبری و برنامه ریزی و اجرای موفقیت آمیز تغییر فعالیت داشته و مقالات و کتابهای ارزشمندی نیز در این زمینه تدوین کرده است. فهرست مطالب: استفاده از جعبه ابزار *ابزارهایی برای ارائه باز خورد *ابزارهایی برای دریافت بازخورد