این کتاب به بررسی کاربردهای فرایندهای مدیریت دانش می پردازد. با تلفیق چهار دیدگاه از فرایندهای مدیریت دانش، با اشاره به دانش 4C، معرفی شد. دانش 4C به دنبال بررسی چهار فرایند مدیریت دانش مهارت هایی مانند مدیریت استعداد، مدیریت مشتری، مدیریت مالی و مدیریت نوآوری است. و در نتیجه مدیریت دانش یا عملکرد سازمانی را فراهم می کند. فهرست: 1. مقدمه 2. توسعه دانش مدیریت فرایند دانش 3. دانش 4C 4. مدیریت دانش استعداد 5. مدیریت دانش مشتری 6. مدیریت دانش مالی (دارایی) 7. مدیریت دانش نوآوری 8. برون داد مدیریت دانش 9. نمای یکپارچه از فرایند مدیریت دانش