مدیریت فرایندهای کسب و کار یا BPM گرایش جدیدی در حوزه مشاوره مدیریت سازمانی است که پژوهشگران و مشاوران مختلفی از رشته های گوناگون مدیریت، مهندسی صنایع و فناوری اطلاعات را گرد هم آورده است. این تنوع متخصصان طبیعتا باعث تنوع در روش ها و برداشت ها از BPM شده است. گستردگی مباحث مطرح ذیل این واژه نیز که جهان بینی، متدولوژی و فناوری را دربرمی گیرد مزید این تنوع بوده است. سازمان های مختلف نیز به بهانه های گوناگون به دنبال بکارگیری BPM هستند. بنابر پژوهش موسسه BPtrend در سال ۲۰۱۸ شرکت ها انگیزه های مختلفی در این خصوص داشته اند: بهبود درون واحدی و فرایندهای بین واحدی، سامانه سپاری فرایندها، معماری و حاکمیت سازمانی.

متخصصان شرکت سرآمدی فناورانه ایلیاتوس سال هاست به طور متمرکز در این حوزه ها مشغول مطالعه، پژوهش و کسب تجربه بوده اند. حاصل این تجربه و انباشت دانش باور به این است که هر فرد مداخله کننده در سازمان، چه مدیر باشد، چه مشاور مدیر و چه کارشناس بهبود و تغییر، نیازمند شناخت دقیق از سازمان برای مداخله بهتر در آن است. و از نظر ما مهم ترین ماموریت BPM فراهم آوردن این شناخت و به تبع آن مداخله دقیق تر در سازمان است. کتاب حاضر یکی از بهترین کتابهای موجود در این حوزه است که نویسندگان آن به خوبی توانسته اند محتوای پراکنده و متنوع موجود را ساماندهی نمایند.

فهرست:

1. مقدمه ای بر مدیریت فرایندهای کسب و کار

2. شناسایی فرایند

3. مدل سازی فرایند- مقدماتی

4. مدل سازی فرایند- پیشرفته

5. اکتشافات (استخراج) فرایند

6. تحلیل کیفی فرایند

7. تحلیل کمی فرایند

8. باز طراحی فرایند

9. سامانه سپاری فرایند

10. هوش فرایند