امروزه برند، سرمایه بسیاری از کسب و کارها محسوب می گردد و ارزش و اعتبار نام تجاری یک شرکت چندین برابر ارزش دارایی های مشهود و قابل رویت آن است. اگر سازمانی برند را تنها در حد یک نام در نظر بگیرد، کاربرد عمیقی را که برند می تواند در بازاریابی داشته باشد درک نخواهد کرد. در دنیایی که می توان شباهت های زیادی میان انواع کالاها از مواد غذایی گرفته تا کامپیوترها و خدماتی که شرکت ها عرضه می کنند مشاهده کرد، این برندها هستند که نقش متمایزسازی و شخصیت آفرینی برای انواع بی شمار کالاها و خدمات را ایفا می کنند. از این رو پژوهشگران زیادی نیز به این موضوع اشاره کرده اند که ایجاد برند قدرتمند، یکی از عوامل کلیدی برای دستیابی به مزیت رقابتی و بقای بلند مدت در بازار است. یک برند قدرتمند، هم برای مشتری و هم برای سازمان ارزش ایجاد می کند.