مکاتبات تجاری، در واردات و صادرات کالا در نگهداری، ارتباط بلندمدت با طرفین تجاری مؤثر می باشد.
به منظور اثرگذاری بیشتر باید:
- در فرآیند نامه نگاری که شامل مراحل ذیل بوده، باید به نکات ذکر شده در هر مرحله توجه داشت:
:The Writing Process
1- Prewriting
2-writing
3- Revising

قبل از نگارش مشخص نمایید، چه منظوری، به چه شخصی و به چه روشی می خواهید نامه بنویسید؟
در نحوه به کارگیری کلمات و عبارات صحیح و مؤدبانه (Courteous Language) در نگارش دقت نموده و از مخفف کلمات به منظور افزایش در سرعت، نوشتن نامه و طرح تجاری، استفاده نمایید.
به اصول نامه نگاری تجاری در تنظیم (Layout) نامه و اجزاء نامه (Part of Letter)، قسمت های طرح نامه، Salutation ،Letter head ،Complimentary Close و عبارات و جملات مناسب برای آن ها استفاده شود.

در این مجموعه به توضیح موارد فوق پرداخته شده و برای کاربردی ترین نمودن، آن از نمونه مکاتبات واردات و صادرات و نامه های تجاری که شامل:
- Sale Letter
- Good will Letter
- Complaint Letter
(Comm only used English Sentencess in Commercial Letter Writing) استفاده شده است.

این کتاب شامل مطالب زیر است:
- کلیات، هدف و اهمیت مکاتبات خارجی، برخی نکات قابل توجه در فرآیند و
نحوه نگارش مکاتبات تجاری
- مكاتبات در مورد واردات و صادرات -Case- Study در مورد نمونه های
نامه های واردات و صادرات
- قسمت های نامه های تجاری (Layout of Letter)
- جملات متداول مورد استفاده در برنامه های تجاری commonly used English (Sentence) که می تواند مورد استفاده کاربران تجاری قرار گیرد.