تعدیل بسیاری از نیروها رسیدن به میز ورشکستگی، از بین راه رفتن سرمایه ها و در یک کلام، نابودی یک کسب و کار؛ وضعیتی که در سال 2015، شرکت سافت وی در استانه آن قرار داشت. اینجا بود که مدیران این شرکت رویا خود را کاملا تغییر دادند. مشکلاتی که برآمده از نحوه تعامل مدیران با کارکنان و زنگ خطر تغییر بود. سؤال اصلی این است که رفتار مدیران و کارکنان چه تاثیر متقابلی بر یکدیگر و بر کسب و کار دارد؟
زمان آن رسیده که رهبران برای افزایش درآمد، بهبود مهارت ارتباط با مشتری و توسعه تیم هایی با عملکرد بالاتر، تنها به دنبال راه حل های سریع برای مشکلات پیجیده کسب و کاری نباشند و بهره گیری از فرهنگ مشق را آغاز کنند. بله، عشق.
چناچه، بین اعضای تشکیل دهنده یک کسب و کار عشق و مهرورزی در جریان باشد، می توان به بهترین شکل ممکن حمایت همگانی را به دست آورد. و مشکلات را در سایه آرامش حل و فصل کرد. استراتژی عشق به رهایی از وضعیت بغرنج موجود کمک می کند. رویکردی که مدیران سافت وی در پیش گرفتند و از بحران ورشکستگی ناشی از مدیریت نادرست نجات یافتند.