اهمیت بازاریابی دیجیتال در کسب و کارهای کنونی و پیامدهای آن برای صنعت بانکداری چیست؟
اهمیت تأمین مالی در مفهوم بازاریابی دیجیتال؛ نقش داده ها و تجزیه و تحلیل ها در برنامه ریزی کارزار بازاریابی و نقش رسانه های اجتماعی در این نوع بازاریابی چیست؟
چگونگی خلق محصولات جدید بانکی و مدیریت پورتفوی محصول؛ حیاتی بودن مدیریت پورتفوی محصول و ابزارهای تجزیه و تحلیل ها و مدیریت آن را فراگیریم.
درک نسل هزاره سومی ها در مدیریت پورتفوی محصول؛ شناسایی نابود کنندگان ارزش در پرتفوی محصول بانک؛ شناسایی پورتفوی متنوع و پیچیده محصول در بانک های امروز و عواملی که باعث پیچیدگی زیاد پورتفوی محصول می شود، چیست؟
اعطای وام به بنگاه های اقتصادی کوچک و متوسط (SME)؛ فرآیند اعطای وام اعم از غربالگیری، عقد قرارداد و پایش؛ مدیریت ریسک اعتباری و تامین مالی جمعی در این بنگاه ها را بدانیم؟
اهمیت مدیریت های منابع انسانی، عملکرد، انواع ریسک، ثروت، مقررات بازل و مدیریت مالی در بانکداری خرد، از مهمترین عناوین مورد بحث گسترده در این جلد است.