ویلیام گلسر در این کتاب به منظور دستیابی به بازدهی، تولید بهینه و ایجاد محیطی شاداب و صمیمانه، کاربست تئوری انتخاب در مدیریت نیروی انسانی را به مدیران آموزش می‏دهد.

در این کتاب چگونگی به کارگیری «تئوری انتخاب» در قلمرو روابط مدیر و کارکنانش گام به گام نشان داده شده است. این کتاب با هدف ترویج «روان‏شناسی کنترل درونی» و تشویق مدیران، به دست کشیدن از «روان‏شناسی کنترل بیرونی» انجام شده است

فهرست:

بخش اول - مدیریت کیفی

فصل اول - دلیل نگارش این کتاب

فصل دوم - مدیریت رهبر انه یعنی همان اصلاحات اساسی که بدان نیاز داریم

فصل سوم - توضیحات و تعاریف

فصل چهارم - چگونه با یکدیگر رابطه برقرار کنیم

بخش دوم - تئوری انتخاب

فصل پنجم - هر آنچه از ما سر می زند، یک رفتار است و همه رفتارهای مهم ما، انتخاب شده هستند

فصل ششم - هر رفتاری، یک رفتار کلی است (از جزئیاتی تشکیل شده است)

فصل هفتم - دنیای کیفی یا دنیای مطلوب

فصل هشتم - آنچه موجب رفتار می شود و علت خلاقیت ما

بخش سوم - جمع بندی

فصل نهم - انتقاد و عیب جویی

فصل دهم - سازماندهی نیروها بدون زور و اجبار

فصل یازدهم - حل مشکلات از طریق مشاوره