اعتماد اساس تمام رابطه هاست. این کتاب به شما کمک خواهد کرد تا:
حقیقت را بگویید: این، مهم ترین عنصر سازنده ی اعتماد و رابطه هاست.
به گفته های خود عمل کنید: این بهترین روش موفقیت در آزمون قابل اعتماد بودن است.
مرتب با دیگران ارتباط برقرار کنید: این کار نشان می دهد که شما مسئولیت پذیر هستید؛ و مهم تر از همه، به دیگران اهمیت می دهید.
فراتر از انجام دادن خدمات یا تولید محصول عمل کنید: آنچه انجام می دهید تا به دیگران کمک کنید موفق تر باشند، بازتابی حقیقی از شخصیت درونی شماست.
وقت شناس باشید: وقت شناس بودن نشان دهنده ی این است که برای وقت دیگران ارزش قائلید.
دوستانه رفتار کنید: کسانی که لبخند می زنند، دروازه هایی گشوده به سوی رابطه ها هستند.
بی ریا باشید: تنها راه موفق شدن در این امر، اهمیت دادن به دیگران و باور داشتن و عشق ورزیدن به کاری است که انجام می دهید.
از خود قدردانی نشان دهید و آن را به زبان بیاورید: از این که در جایگاه خدمت به دیگران هستید، شکرگزار باشید.
ثابت قدم باشید: این یکی از مشکل ترین مهارت های کسب اعتماد است، زیرا ترکیبی از تمام مهارت های دیگر است.
اعتماد کنید: اعتماد کردن است که شما را قابل اعتماد می سازد.