مدیریت ارتباط با مشتری؛ مفاهیم، استراتژی و ابزارها

نویسنده :
وی.کومار ورنر رینارتس
مترجم :
سجاد عبدالله پور دکتر حسین نوروزی
نوبت و سال چاپ : 1 / 1396 تعداد صفحات : 586
نوع جلد / قطع: شومیز / وزیری وزن: 860
ویرایش : 0 شابک 9786004071284
موضوع اصلی : بازاریابی موضوع فرعی : مشتری مداری

دریافت فایل:

افزودن به علاقه مندی ها
درحال حاضر موجود نیست قیمت : 330,000تومان

این کتاب تلقی یکپارچه ای از وجوه استراتژیک و تاکتیکی مدیریت ارتباط با مشتری را به شکلی که امروز میشناسیم، ارائه میدهد. همچنین برگسترش درک ارزش مشتری اقتصادی به منزله مفهوم هدایت کننده تصمیمات ببازاریابی تاکید دارد. این کتاب راهنمای جامع برای آن دسته دانشجویان و مدیرانی است که میخواهند درک دقیقی از مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری داشته باشند.

تا کنون دیدگاهی برای این کالا ثبت نشده است، شما اولین نفر باشید...