کتاب های مفیدی درباره رضایت مهمانان نگاشته شده است اما این کتاب با همه آنها تفاوت دارد. کتاب های موجود از خواننده می خواهند تا روش ها و راهبردهایی را از میان مطالب کتاب انتخاب کنند و آنها را در کسب و کار خود بکار گیرند. در مقابل، کتاب حاظر در هر صفحه یک تکنیک خاص و کاربردی را برای رضایت مشتری معرفی می کند. بنابراین، گروه مدیران شاغل در یک کسب و کار با خواندن و بحث در مورد تکنیک های ارائه شده و تصمیم گیری جمعی، به این نتیجه می رسند که آیا اجرای این تکنیک برای آنها مناسب است یا خیر.
کتاب کتابچه راهنمای مدیر هتل: 189 تکنیک برای کسب رضایت متفاوت مهمان اثر وینسنت ماگنینی و کارول سیمون.
نظر کاربران
تا کنون دیدگاهی برای این کالا ثبت نشده است، شما اولین نفر باشید...
برای استفاده از این امکان باید در سایت لاگین نمایید
پیام سایت
کاربر عزیز
شما در خواست خروج از سایت را داده اید
پیام سایت
کالای شما به سبد خرید اضافه گردید
1- در صورتی که قصد خرید محصولات بیشتری را دارید بر روی گزینه "بازگشت به فروشگاه" کلیک کنید.
2- در صورتی که قصد خرید تنها همین محصول را دارید بر روی « نهایی کردن» خرید کلیک کنید.
نظر کاربران