مهارتهای مدیریتی در موقعیت های بحرانی است که نقش خود را به طور موثر ایفا می کنند. امروزه مدیران، توسعه و بهبود استراتژی هایی را که شوک های بازار را تحمل می کنند، سخت تر از همیشه می دانند. مدیران برای موفقیت دنبال نسخه هایی هستند که چیزی بیش از عبور سرسری از مسائل باشد. خواندنی های کلیدی در ارتباطات سازمانی از میان این مسائل متناقض عبور کرده و نشان می دهد که چگونه ارتباطات سازمانی با نقش حیاتی خود به سازمان کمک می کند تا با جهانی که در آن قوانین عدم قطعیت حکمفرماست مواجه شود. با این استدلال که بسیاری از مدیران به اندازه کافی در توجه به عواقب ارتباطات در فرایند تصمیم گیری و تاثیر آن بر اثربخشی سازمانی، موفق نیستند، می توان دریافت که چگونه بینش حاصل از ارتباطات سازمانی، مسیری برای عبور از این معضلات ارئه می دهد. کتاب خواندنی های کلیدی در ارتباطات سازمانی اثر دنیس توریش و اوون هارگی.