پرسنل هتل، این جماعت پرتلاش و سخت کوش، با به کارگیری حواس پنجگانه، ارتعاشات مثبت و منفی را از سوی مخاطب خود درک می کنند و به سرعت با تامل فراوان در آن به میزان تجربه خویش، به آن واکنش نشان می دهند. این ویژگی در اعتماد به نفس بالا ریشه دارد که برای تقویت آن باید دانش شغلی شان را افزایش دهند و توانایی درونی خود را شکوفا سازند. باید توجه داشت، علم در کنار تجربه، شایستگی در جایگاه شغلی را به وجود می آورد و به رضایت مشتری (مهمانان هتل) از خدمات ارائه شده منجر می شود و در آخر برای فرد ارائه دهنده خدمات عزت نفس به ارمغان می آورد. کتاب مدیریت لاندری در هتل اثر محمدعلی امید، فرامرز فرهودی و طیبه کوثری، از مجموعه کتاب های آموزش مهارت شغلی ویژه پرسنل هتل، توسط کارشناسان این رشته با سابقه کاری درخشان در هتل های به نام شهر تهران تالیف شده و دانش خود را در قالب کتاب تالیف و با دیگر علاقه مندان این حرفه به اشتراک گذاشته اند. مطالعه این کتاب نه تنها به دانشجویان و کارآموزان این صنعت، بلکه به شاغلان در این صنف و بانوان خانه دار نیز توصیه می شود.