بخش فرانت آفیس خط مقدم ارائه ی خدمات در هتل به شمار می رود. شناخت اصول و قواعد راهبری آن در موفقیت و افزایش درآمد هتل ها نقش بسزایی دارد. همچنین به کارگیری کارکنان آموزش دیده و حرفه ای در این بخش از هتل در ارائه ی خدمات مطلوب به میهمانان مؤثر خواهد بود. در کتاب اصول پذیرش میهمان در هتل هدایت امور فرانت آفیس و مهارت های کاربردی مورد نیاز کارکنان در ارائه ی خدمات بررسی و ضوابط و دستور العمل های پذیرش میهمان، سازماندهی وظایف کارکنان فرانت آفیس و آشنایی با سازمان هتل ها توضیح داده می شود.

فراگیری واژگان و اصطلاحات مورد استفاده در هتل داری نیز نکته ی مهمی است که در این کتاب به آن اشاره شده است. لازم به ذکر است استانداردهای ارزشیابی و شایستگی سند حرفه ی هتل داری با عناوین کارکنان بخش پذیرش هتل (کد ۴۲۲۴) کارکنان راهنمای میهمان کد (۹۶۲۱)، کارکنان خدمات نظافتی هتل (کد ۹۱۱۲)، کارکنان امور اقامتی هتل کد (۵۱۵۱) و کارکنان امور پذیرایی هتل کد (۵۱۳۱) توسط نویسنده ی کتاب نوشته شده که در سومین جشنواره ی ملی پژوهش های مهارت محور سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور در سال ۱۴۰۲ به عنوان اثر برگزیده ی برتر موفق به کسب رتبه ی اول گردیده است. بنابراین بر این امر تلاش داشته که هماهنگی مطالب کتاب با استانداردهای شایستگی سند حرفه ی هتل داری رعایت گردد. مطالعه ی این کتاب به مدیران و کارکنان پذیرش، رزرواسیون و اطلاعات و راهنمایی میهمان هتل ها و دانشجویان رشته ی هتل داری، کارآموزان آموزشگاه های هتل داری و علاقه مندان حرفه ی هتل داری توصیه می گردد.