کتاب استراتژی پیوسته نه تنها رویکردی نوین را در بطن استراتژی‌های کسب‌وکار معرفی می‌کند، بلکه با ارائه چارچوب‌های علمی و عملی، راهکاری جامع جهت ایجاد روابط مستمر و بهینه با مشتریان را فراهم می‌آورد. این کتاب به مدیران اجرایی و استراتژیست‌های حوزه کسب‌وکار کمک می‌کند تا با تلفیق داده‌های عملیاتی، رفتار مصرف‌کننده و دانش استراتژیک، تجربه‌های منحصر به فرد و پایداری خلق کنند که در نهایت منجر به مزیت رقابتی و رشد پایدار سازمان خواهد شد. در دنیایی که تغییر و تحول امری اجتناب‌ناپذیر است، استراتژی پیوسته یک نقشه راه استراتژیک به سوی آینده‌ای روشن‌تر و بهینه‌تر در تعامل با مشتریان به شمار می‌آید.

کتاب علاوه بر مباحث نظری، دارای سه کارگاه عملی است که به خوانندگان کمک می‌کند تا با استفاده از پرسش‌های تشخیصی، نقشه‌برداری‌های دقیق از مرزهای کارایی و تحلیل‌های عمیق از نیازهای مشتریان، به صورت گام‌به‌گام، مدل‌ها و راهکارهای استراتژی پیوسته خود را طراحی و به اجرا درآورند. این کارگاه‌ها شامل مراحل شناسایی محرک‌های پرداخت، ترسیم مرز کارایی و بهبود چرخه‌های تشخیص، درخواست و پاسخ است.