از ضروری ترین مطالبی که هر متخصص بازاریابی باید به آن اشراف داشته باشد، بحث رفتار مصرف کننده است. در این زمینه، کتاب های خوبی ترجمه شده است که خواندن آنها را توصیه می کنیم؛ اما در این کتاب ها که برای مخاطب غربی و اگر دقیق تر بگوییم مخاطب آمریکایی نوشته شده است، سراسر بحث هایی از اقوام مختلف آمریکایی است که برای مخاطب ایرانی که به آمریکا اشراف ندارد، بی مفهوم به نظر می رسد و اگر هم اشراف داشته باشد، بی ربط به نظر می رسد. برای مثال، در این کتاب ها از هیسپانیکها یا به عبارتی اسپانیایی تبارهای مقیم آمریکا با آمریکایی - آفریقایی ها با آمریکایی - آسیایی ها یا مانند این ها یاد شده است و از رفتار مصرفی آنها گفته می شود که استفاده عملی از آنها برای ما ممکن نیست. در این کتاب، ما از ایران بیشتر می گوییم و به جای هیسپانیک ها و ... از مازندرانی ها، کرمانی ها و ... یاد می کنیم.

فهرست:

بخش1: کلیات علم رفتار مصرف کننده

1. کلیات رفتار مصرف کننده

2. رویکردها و مدل های رفتار مصرف کننده

بخش2: عوامل بیرونی موثر بر رفتار مصرف کننده

3. فرهنگ و رفتار مصرف کننده

4. خرده فرهنگ ها و رفتار مصرف کننده

5. طبقه اجتماعی و رفتار مصرف کننده

6. گروه های مرجع و رفتار مصرف کننده

7. خانواده و رفتار مصرف کننده

بخش3: عوامل درونی موثر بر رفتار مصرف کننده

8. شخصیت و سبک زندگی

9. یادگیری و رفتار مصرف کننده

10. ادراک و رفتار مصرف کننده

11. نگرش و رفتار مصرف کنندگان

12. انگیزش و رفتار مصرف کننده

بخش4: رفتار مصرف کننده و فرایند تصمیم گیری

13. فرایند تصمیم گیری فردی

14. فرایند تصمیم گیری سازمانی