خبر خوب این است که: مذاکره‌یک مهارت است. در حقیقت مذاکره شامل مهارت‌های زیادی است و می‌توان مهارت‌ها را آموخت. شما می‌توانید ‌مهارت‌های جدید را کسب کنید و رفتارهای قدیمی را تغییر دهید، اما انجام این کار به بینش و تمرین نیاز دارد. این کتاب شامل ایده‌هایی برای کمک به شما در درک نقاط قوت به‌عنوان مذاکره‌کننده و شناخت استراتژی‌ها و تاکتیک‌های دیگر مذاکره‌کنندگان است. اما برای توسعه‌ی این مهارت‌های جدید، باید این رفتارها را تا حد امکان تمرین کنید. درست مثل ورزشی مانند گلف که در آن هر بازیکن باتجربه‌ای می‌داند که باید آرام باشید، سر خود را پایین نگه دارید و بازی را تا آخر دنبال کنید. هر چه بیشتر تمرین کنید در استفاده از مهارت‌ها، خبره‌تر می‌شوید. با این حال با مذاکره، نیازی به کشیدن کیف سنگین لوازم گلف یا پرداخت هزینه‌ی استفاده از زمین چمن را ندارید. روزانه فرصت‌های بی‌شمار و رایگانی را برای تمرین در مذاکره دارید. این کتاب برای کمک به شما در شروع کار، دارای مزایایی است که در یک قالب تعاملی نوشته شده است، یعنی دارای سؤال‌ها (و جواب‌ها) خودارزیابی‌ها، نظرسنجی‌های کوتاه، چالش‌های عملی است. به عنوان مثال، در فصل سوم، از شما خواسته شده سه سؤال اساسی که برای آماده‌سازی خود در مذاکره باید آن‌ها را از خود بپرسید را بنویسید. در فصل 15، از شما خواسته شده است که میزان راحتی و کاربرد تاکتیک‌های خاص مذاکره را ارزیابی کنید. در فصل‌های دیگر شما با مذاکره با همسر، دوست یا همکار، او را به چالش می‌کشید. شما با مذاکرات ساده شروع می‌کنید و سناریوهای پیچیده را دنبال می‌کنید. تمام این فعالیت‌ها به این منظور طراحی شدهاند که شما به دانش، باورها و تمرینات برای کسب اعتمادبه نفس و تجربه‌ی بیشتر به‌عنوان مذاکره‌کننده فکر کنید. در درجه‌ی اول تمرکز بر دو طرف مذاکره است؛ زیرا این‌ها کسانی هستند که روزانه با یکدیگر روبه‌رو می‌شوند. این موارد شامل مذاکره‌ی شما با همسرتان، فرزندانتان، رئیس، دوستان، همسایگان، همکاران، پزشکان، پیشخدمت‌ها ، تعمیرکاران، کارکنان بانک، نمایندگان شرکت‌های هواپیمایی،کارمندان خرده‌فروشی و نمایندگان دولت یا دیگران است. بیشتر اصول مذاکره‌ی دوطرفه، درمذاکرات پیچیده، که شامل چند طرف هم می‌شود ، کاربرد دارد. هنگامی که کتاب را به پایان برسانید، اطمینان، دانش و مهارت‌های بیشتری در مذاکرات اجتماعی و تجاری خود خواهید داشت. فهرست: 1. فهم مذاکره 2. قانون طلایی مذاکره 3. سه سوال اساسی مذاکره 4. هنر اکتشاف 5. رفتارهای مذاکره کنندگان موفق 6. اندازه گیری پیشرف شما 7. سبکهای مذاکره 8. ریسک کسب و کار 9. هشت تاکتیک عمومی و اقدامات متقابل با آنها 10. تاکتیکها و اقدامات متقابل بیشتر و...