فهرست: فصل 1: رفتار مصرف کننده و فناوری فصل 2: بخش بندی بازار و فروش بهنگام در اینترنت فصل 3: شخصیت مصرف کننده و عوامل ایجاد کننده انگیزه در او فصل 4: نگرش مصرف کننده و تعیین جایگاه محصول در ذهن او فصل 5: فرآیند یادگیری مصرف کننده فصل 6: تغییر یافتن آن فصل 7: تشویق و ترغیب مصرف کننده فصل 8: از تهیه و انتشار پیام های بازرگانی به صورت نوشتاری تا استفاده از رسانه های اجتماعی و تلفن همراه فصل 9: گروه مرجع { الگو از نظر رفتار} ، خط دهنده{ صاحب نظر} و اظهار نظر مردم { درباره کالا} فصل 10: خانواده و جایگاه آن در جامعه فصل 11: ارزش های فرهنگی و رفتار مصرف کننده فصل 12: خرده فرهنگ ها و رفتار مصرف کننده فصل 13: بررسی رفتارهای مشابه و متفاوت مصرف کنندگان در کشورهای مختلف: چشم انداز جهانی فصل 14: تصمیم گیری مصرف کننده و شیوه پذیرفته شدن کالای جدید به وسیله افراد فصل 15: اجرای پروژه های تحقیقی درباره مصرف کننده