مذاکرات بنا به دلایل بی شماری پیش می آیند: (۱) برای موافقت بر سر این که چگونه یک دارایی محدود مثل زمین را تقسیم کنیم و در آن سهیم شویم؛ (۲) برای ایجاد چیز جدیدی که هیچ یک از طرفین نمی توانست به تنهایی آن را به وجود آورد، یا (۳) برای حل یک مشکل یا مشاجره میان گروه ها. گاهی اوقات مردم به این سبب نمی توانند مذاکره کنند که تشخیص نمی دهند در یک موقعیت مذاکره ی هستند. ممکن است نتوانند با انتخاب گزینه های دیگری به جز مذاکره به اهداف خود برسند، آنچه می خواهند را به دست آوردند یا تاجایی که ممکن است مایل باشند به آرامی مشکلات خود را برطرف کنند. مردم ممکن است نیاز به مذاکره را نیز تشخیص بدهند اما چون فرآیند را متوجه نشده اند و مهارت های مذاکره ای خوبی ندارند آن را به خوبی انجام نمی دهند. امیدواریم پس از خواندن این کتاب به تمامی آماده باشید تا وضعیت های مذاکره ای را تشخیص دهید؛ شیوه ی کارکرد مذاکره را بفهمید؛ شیوه ی طرح ریزی، به کارگیری و تکمیل مذاکرات موفقیت آمیز را بدانید و مهم تر از همه این که بتوانید نتایج خود را به بیشترین حد برسانید.