مطالب این کتاب را در چهار فصل تدوین کرده است. «الفبای فروش»، «اسرار فروش»، «افزایش فروش در زمان رکود» و «دانش فروشندگی» نام چهار فصل این کتاب است. در بخشی از فصل اول کتاب می‌‌خوانیم: «علاقه‌«ندی و اشتیاق به شغل اولین لازمه‌ی موفقیت در آن است. اگر فروشنده‌ای عاشق شغل فروش نباشد، نمی‌تواند موفق باشد. فروشنده با شغل فروش نفس می‌کشد، راه می‌رود، ارتباط برقرار می‌کند و خلاصه اینکه زندگی می‌کند. او فروش را نه صرفا به‌عنوان کسب درآمد بلکه به عنوان خدمت به دیگران اعم از مشترین، سازمان، جامعه و خودش می‌داند. شوق موفقیت در روح و جان فروشنده‌ی حرفه‌ای موج می‌سازند. فروشنده‌ی حرفه‌ای از هوش هیجانی بالایی برخوردار است و مرتبا با یادگیری آن را ارتقا می‌دهند. هوش هیجانی به معنای مدیریت کردن هیجانات خویش و دیگران است. فروشنده‌ی حرفه‌ای با به‌کارگیری صحیح و تلاش برای بالا بردن مولفه‌های هوش هیانی، دائما رشد می‌کند. مولفه‌های هوش هیجانی عبارتند از پایداری، انگیزش، کنترل، همدلی و خودشناسی.»